Program Máří Podpora v sociálním bydlení

• Uživatel si s podporou pracovníků získá a udrží důstojné bydlení.
• Uživatel si osvojí potřebné kompetence v oblasti hospodaření s finančními prostředky.
• Uživatel samostatně zvládne zajistit chod své domácnosti.
• Uživatel zvládne samostatně řešit problémy, zvládne zátěžové situace, bude umět komunikovat s institucemi.

Do cílové skupiny spadají osoby starší 18 let, kterým bylo poskytnuto sociální bydlení
(a to v bytech ve vlastnictví Hlavního města Prahy, v bytech svěřených městské části,
v bytech získaných skrze Městskou nájemní agenturu a nebo formou ubytování na městských ubytovnách), a které potřebují podporu v bydlení (a dalších souvisejících oblastech), mají zájem o službu a situaci nedokážou řešit vlastními silami.

Sociální práce s uživateli programu podpory v sociálním bydlení je jedním ze základních předpokladů úspěšného setrvání uživatele sociální služby (dále jen uživatel) v bydlení. Podpora v sociálním bydlení vznikla jako součást terénního Programu Máří. Uživatel služby spadá do cílové skupiny terénního Programu Máří (jedná se o jednotlivce nebo rodiny bez přístřeší nebo jednotlivce a rodiny ohrožené ztrátou bydlení, kteří svou nepříznivou sociální situaci nedokáží řešit vlastními silami, vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženi) a byl jim přidělen sociální byt na území hlavního města Prahy.

Kapacita služby:

U podpory v sociálním bydlení je maximální kapacita služby 15 podporovaných domácností pro 2 úvazky. Okamžitá maximální kapacita jsou 2 domácnosti. Na jeden úvazek připadá 1855h ročně z toho polovina je určena pro přímou práci s klientem.

V programu Podpory v sociálním bydlení se smlouva uzavírá písemně na délku 1 roku na základně oslovení městské části nebo MHMP a zjištění potřebnosti služby v domácnosti. Potřebnost služby v domácnosti se zjišťuje na společné schůzce – sociálním šetření v bytě žadatele nebo na území ÚMČ nebo MHMP, kde je přítomen žadatel o službu, pracovník MČ nebo MHMP a pracovník služby Podpory v sociálním bydlení. Pokud se zjistí potřebnost služby v domácnosti, podepíše se smlouva o poskytování sociální služby a naváže se spolupráce mezi pracovníkem a uživatelem.

V případě programu Podpory v sociálním bydlení probíhají schůzky u uživatele v bytě nebo na smluvených schůzkách v terénu nebo kanceláři pracovníků. Pracovník s klientem plánuje vždy individuálně dle jeho potřeb, možností a aktuální situace. Pracovník podporuje uživatele služby v oblastech bydlení, zaměstnání, financí, rodiny a sociálních vztahů a mapuje a navazuje pracovníka na další spolupracující organizace. Pracovník podporuje uživatele v takové míře, která je nutná vzhledem ke schopnostem uživatele sociální služby a dle nastavených cílů individuálního plánu na kterém společně pracují. Pracovník postupně předává uživateli kompetence ke zvládnutí samostatného vedení domácnosti.

Základní metodou práce je rozhovor, prostřednictvím kterého dochází k navázání vztahu mezi pracovníkem a uživatelem sociální služby. Rozhovor slouží jako nástroj pro získání informací o uživateli sociální služby a jejich potřebách. V rámci rozhovoru respektujeme téma, které uživatel přináší, vytváříme tím bezpečný prostor.

Podpora v sociálním bydlení navíc s podporovanými osobami individuálně plánuje dle minimálního rozsahu IP, dle Metodiky pro poskytovatele sociálních služeb zařazených v Doplňkové síti HMP pro úkoly podpory bydlení.

Nemá-li stěžovatel důvěru využít ve druhé instanci shodné instituce, může se obrátit na zřizovatele nebo na něm nezávislé instituce, např. Ministerstvo práce a sociálních věcí, Odbor sociálních služeb a inspekce sociálních služeb. O této možnosti musí být v Rozhodnutí poučen, včetně příslušných kontaktů.

V případě Podpory v sociálním bydlení se poskytování ukončuje k datu vypršení písemné smlouvy nebo, pokud došlo k dosažení všech předem stanovených cílů v rámci individuálního plánování a služba již zřetelně neplní svůj účel, došlo k uplynutí doby dohody o poskytování sociální služby mezi poskytovatelem a uživatelem/kou služby, došlo k porušení pravidel ze strany uživatele, například: uživatel hrubě uráží nebo napadá pracovníky, uživatel není k zastižení a nevyvíjí iniciativu ke kontaktu déle než šest měsíců, došlo k ukončení spolupráce ze strany poskytovatele, kdy důvodem tohoto je ukončení poskytování služby z organizačních důvodů (uživatel je informován/a s předstihem jednoho měsíce), došlo k ukončení spolupráce ze strany uživatele, došlo k úmrtí uživatele.

Smlouvu lze po dohodě prodloužit.

Zázemí pro zaměstnance tvoří kancelář vybavená počítači a základním kancelářským materiálem, dále sklad materiálu určeného pro terénní práci, toalety a kuchyňský kout.